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如何抓住回头客?

来源网站:美高梅手机版登录4688 发布时间:2016.09.11点击次数:次

马上中秋节,十一黄金周就要到了,恐怕有些有的人满为患,有的生意惨淡,到底是什么原因导致的呢?小编采访一些商家得知有些商家由于游客不太理想,在宣传方面投入巨大,甚至搞些促销活动来吸引客户注意,这样确实也带来了不少客户,但是过不了多久还是会恢复原貌,游客依旧稀少,那么到底如何才能积累回头客呢?
对于客户粘度不高的儿童游乐设备来说,要服务好,在这个儿童游乐设备日趋严重的时代,经营者的秘诀取决于软实力,也就是要工作人员有高质量的服务水平和以客户为中心展开各种游乐活动。


工作人员的服务质量包括专业技能、礼貌用语、人性化服务等。试想,如果自己是游客,站在两个同等价位的游乐设备面前,肯定是哪个工作人员服务好、服务热情到哪个游乐设备上玩,所以,工作人员一定要服务好,热情。


以客户为中心,俗话说得好,顾客就是上帝。作为大家经营者来说,顾客就是大家的衣食父母。要考虑到游客的感受,以敬重游客为前提,充分调动游客的游戏积极性,达到游客忘我的游玩效果。


家长带着孩子到前玩耍时,对儿童游乐设备的评判首要标准是“玩的爽不爽”玩过之后不再成为回头客的极大原因都是因为与对经营者的服务不满意。因此,经营者要根据游客的喜好来设置自己的乐园,且提供让其满意的服务,自然而然就能得到顾客的肯定,积累更多的回头客。

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