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如何应对轨道型游乐设备发生故障

来源网站:美高梅手机版登录4688 发布时间:2016.09.20点击次数:次

轨道类儿童游乐设备突发情况的应急预案

  1、在运营过程中,突然停电

  处理措施:在运营中,突然停电,工作人员应及时关闭电源开关,注 视游客动态,安抚游客,让其不要惊慌,待设备停稳后,对游客做好 说明工作,引导游客离场,待恢复供电后,重新试车 2 次,确定设备 正常后,方可继续营业。

  2、在运营中,个别游客感到不适,惊慌

  处理措施:在运营中,个别游客感到不适、惊慌,工作人员要及时按 “急停”键,并安慰游客,待机停稳后,工作人员应迅速帮游客解开 安全带离开现场,如有必要,送医务室,并检查其它游客情况,若一 切正常,才能重新开机。

  3、在运营中,游客出现不按安全规定的行为

  处理措施:在运营中,出现不按安全规定的行为,工作人员应马上向 其劝说、制止,如无效应马上按急停,待船停稳后,对违反安全规定 的游客要礼貌、耐心的进行教育,指出危险性所在,待其接受后才能 再次参加游乐。

  4、在运营中,天气突然变化

  处理措施:在运营中,突然下大雨,工作人员对游客做好说明,待机 停稳后,引导游客到安全地方躲雨,待天气好转后,继续营业。

  5、游客不符合《游客须知》规定,而要求乘坐的游客

 

  处理措施:对不符合《游客须知》规定的游客,工作人员应站在游客 的角度上耐心说明,说明原因并指出危险的所在,假若游客仍坚持要玩,作为工作人员应坚持原则,婉言谢绝,并先容游客到适合项目去 玩,若还不能说明或影响正常营业,应立向部门报告,绝对禁止与游客争持。


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